Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta política explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nossos conteúdos ou entra em contato pelos canais oficiais. Última atualização: [DD/MM/AAAA].

Resumo rápido

Coletamos dados que você fornece (ex.: nome, telefone, e-mail e mensagens) quando entra em contato ou preenche formulários. Usamos essas informações para atendimento, comunicação, organização de solicitações e segurança. Não vendemos dados pessoais.

1) Quais dados podemos coletar

Dependendo do canal utilizado, podemos tratar:

  • Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade/UF (se necessário).
  • Dados de atendimento: mensagens, solicitações e informações enviadas por você.
  • Registros técnicos básicos: data/horário do contato e canal utilizado (ex.: formulário, e-mail).

Como obtemos

Quando você entra em contato pelos canais oficiais, preenche formulários, solicita informações ou envia dados espontaneamente.

O que não buscamos

Não solicitamos dados excessivos sem necessidade. Caso você envie informações sensíveis por conta própria, pedimos que evite compartilhar o que não for necessário ao atendimento.

2) Para que usamos os dados

  • Atendimento e suporte: responder dúvidas, orientar e concluir solicitações.
  • Comunicação: enviar retornos, confirmações e informações solicitadas por você.
  • Organização interna: registrar histórico mínimo para continuidade do atendimento.
  • Segurança: prevenir fraudes, abuso, spam e uso indevido dos canais.
  • Obrigações legais: quando aplicável.

3) Base legal (LGPD)

O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para execução de procedimentos a pedido do titular, cumprimento de obrigações legais/regulatórias, legítimo interesse (ex.: segurança e prevenção a fraudes) e/ou consentimento quando aplicável.

4) Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados somente com provedores necessários para operar os canais e a infraestrutura (ex.: hospedagem, e-mail, formulários), sempre de forma compatível com as finalidades desta política. Não vendemos dados pessoais.

5) Retenção e armazenamento

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas e cumprir obrigações legais/contratuais, quando existirem. Quando não forem mais necessários, buscamos eliminar ou anonimizar conforme aplicável.

6) Seus direitos

Você pode solicitar, quando aplicável:

  • confirmação de tratamento e acesso;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informações sobre uso e compartilhamento;
  • eliminação de dados, quando aplicável;
  • revogação de consentimento (quando a base for consentimento).

7) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda e uso indevido. Ainda assim, nenhum ambiente é 100% livre de riscos; por isso, recomendamos que você proteja suas contas e senhas.

8) Cookies (se aplicável)

Caso este site utilize cookies, eles podem ser usados para funcionalidades básicas, segurança e melhoria de experiência. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador. Se você usa plugins do WordPress, alguns podem ativar cookies automaticamente.